כלי אחד פשוט להגדלת מכירות, הבאת לקוחות חדשים או להגדיל מכירות חוזרות ללקוח שכבר רכש בעבר. 

היום אני רוצה להתמקד על כלי מעולה להגדלת מכירות. שוברי הנחה ומתנה.
מדובר בכלי שיכול לשמש עסק קטן וגדול כאחד (חברת HP, גוגל ופייסובק- מעניקות שוברי הנחה ומתנה ללקוחות חדשים וקיימים). אז בואו נתחיל:

1. הגדלת מכירות ללקוחות קיימים וחדשים-

ט"ו באב, ראש השנה, יום הולדת, יום נישואין, כל כך הרבה סיבות לחגוג וכל כך מעט רעיונות מבריקים. המוני אנשים הולכים ושוברים את הראש לפני כל חג איזו מתנה לקנות? כאן נמצא חלון ההזדמנויות שלכם. גם אם אתם לא מוכרים מוצר מוחשי, שובר מתנה היא הדרך שלהם למכור את השירות כמתנה.

למי זה מתאים?

כל עסק שאפשר להעניק את מוצרים או שירותים שלו כמתנה: סלוני יופי, אולפני צילום, חנויות אופנה ואלקטרוניקה (שובר הנחה בשווי כספי), פארק אטרקציות, מקומות בילויים, בתי קפה, מסעדות, מכוני ספא ועיסוי. גם חברות טכנולוגיות גדולות הבינו את הפוטנציאל לשוברים והחלו להעניק שוברי מתנה למשתמשים חדשים שרק סיימו את תהליך הרישום או למשתמשים 'כבדים' לפלטרפורמה שלהם, בין היתר תוכלו למצוא בין החברות הטכנולוגיות את גוגל פליי ואפסטור, פייסבוק ועוד.

איך מקדמים את השוברים?

1. תתלו שלט סמוך לקופה או לכניסה
2. ספרו על השוברים ללקוחות הקבועים ולמתעניינים בטלפון
3. פרסמו דרך רשימות התפוצה שלכם ברשתות החברתיות ובניוזלטרים. 

חשיבות המעקב

כל שובר הוא כסף ויכול להיות שינסו לזייף אותו- אולי לא בהתחלה, אבל בעתיד כשתגדלו ויכירו את השירותים שלכם, הדבר אפשרי מאוד. לכן, אני מציע לבצע מעקב אחרי הכרטיסים- בעיקר חשוב לכתוב מספר הכרטיס ושווי.

טיפ 1# להגדלת מכירות שוברים- רוכשים שובר בשווי X ומשלמים רק (נניח) 90% משווי השובר.

2. שובר מתנה ככלי להבאת לקוחות חדשים-

כאן יש לנו שתי אופציות:

הראשונה, שובר חבר מביא חבר- הפונה ללקוח קיים: 

שיטה זו נחשבת כמחמאה ללקוח קיים- אתה כבעל עסק מבקש מהלקוח החוזר שלך שיביא עוד לקוחות כמוהו.

איך עושים? פשוט מעניקים שוברי מתנה שווה לביקור הראשון. על הכרטיס אפשר לכתוב את שם הממליץ (ואחרי כמה המלצות לצ'פר את הלקוח הראשון).

האופציה השנייה, שיתופי פעולה בין עסקים:

שיתופי פעולה בין עסקים שכנים ומשלימים- בית קפה וחנות ספרים, ספר וחנות תכשיטים- כל בית עסק מעניק שובר הנחה אטקרטיבי לבית העסק השני.
חשוב מאוד לציין כי השוברים חייבים להיות מוגבלים בזמן/ מימוש. שיתוף פעולה שכזה יכול  להגדיל את החשיפה לשני בתי העסק כמו גם את המכירות.

למה להגביל בזמן? כדי לעזור ללקוח לקהל החלטה מהירה.

3. שובר מתנה ככלי להחזרת לקוח 

איך מחזירים לקוח? אם יש משהו שאנחנו לא מוכנים להיות זה פראיירים. ולכן, תמיד מחפשים את המבצעים וההנחות. במידה ויש לכם עסק או שירות, תוכלו להעניק ללקוח הנחה או מתנה לרכישה הבאה. כך הדבר יעלה את הסיכוי שהלקוח יחזור אלינו ולו בשביל לנצל את ההטבה.
איך עושים את זה?  אחרי סיום העסקה (פיזית או דיגיטלית) העבירו ללקוח שובר הנחה/ מתנה לפעם הבאה (כמובן מוגבל בזמן).

איפה ראיתם את זה? אחרי הזמנת פיצה מרשת גדולה קבלו הודעה ובה גירוד מוצר מתנה לרכישה הבאה.

איך מכינים שוברים?

כמה אופציות:

1. 1. במערכת האופיס של מייקרוסופט יש תבניות קבועות של שוברי מתנה בעברית

1. מערכת ואפליקציית canva- מדובר באתר עם המון אפשרויות וגרפיקות מובנות שרק צריך לשנות את הפרטים. החסרון: המערכת לא תומכת כל כך בעברית.
2. הכנת שוברי הנחה דרך מעצבת גרפית- דרכה תוכלו להכין את הבסיס ורק לשנות את הפרטים בהתאמה לכל לקוח. היתרון הגדול- המעצבת תוכל לבנות שובר באותה השפה של העסק שלך.
3. פנייה לבית דפוס- לרוב יש להם תבניות קבועות והם רק משנים את הלוגו והכיתוב.

2 נקודות אחרונות לסיום:

1# – תצרו שיתופי פעולה עם הקולגות שלכם מהאזור- הציעו לבעלי העסקים שבסביבתכם לרכוש שוברי מתנה עבור הלקוחות שלהם לחגים.

2# – צרו קשר עם חברות שוברים (ביימי למשל) ובקשו להצטרף לרשימה שלהם. כך תוכלו לקבל עוד פניות מעוד לקוחות פוטנציאלים שעוד לא הכירו אתכם.

ואיך אתם יכולים לקדם את העסק דרך שוברים?