רוצים לסגור עוד עסקאות עוד לפני הפגישה? המאמר הזה בשבילכם!זמן קריאה 2 דקות

מכירים את זה שאתם מדברים על לקוח פוטנציאלי בטלפון, השיחה הולכת מעולה, הלקוח מתעניין ואתם נותנים את כל הפרטים- אבל אז רגע לפני שקובעים פגישה/ מבצעים את המכירה פתאום אתם שומעים מהצד השני “לי זה נשמע מעולה, אבל אני צריך/כה להתייעץ עם בן/בת הזוג” או את המשפט האיום “אני צריך/כה לחשוב על זה. אתקשר אליך אם יהיה רלוונטי”? כן, כל מי שמוכר שירות או מוצר נתקל (לפחות בתחילת דרכו) בלקוחות המתייעצים וגם, בלקוחות המבריזים- אלו שכבר קבעו פגישה ואו שלא הודיעו שלא ידיעו או שישלחו הודעה שעתיים לפני ויבטלו.  אז איך אפשר להגדיל את אחוז סגירת העסקאות ולהקטין את ההברזות מהפגישה הראשונה? אחד הכלים הוא כמובן עבודה על יכולות המכירה הטלפוניות- דיקציה, משפטים חשובים והנעה ברורה לפעולה- לרוב מדובר בשיטת אימון שדורשת השקעה, לימוד וחזרות. אבל, כפרטיזני-  אני פה כדי להכיר לכם “טריק” חדש שאומנם לא עולה כסף, אבל דורש מכם הכנה מוקדמת. אז מה לעשות כדי להגדיל מכירות ישר בתום השיחה הראשונה? לשלוח הודעת פולו אפ ממש בסוף השיחה עם מידע נוסף. מה הכוונה? בסוף שיחת הטלפון עליכם לשלוח ללקוח הפוטנציאלי הודעת סיכום של השיחה (כמובן שעליכם לידע אותו שתשלחו- זה חשוב מאוד לבקש אישור לפני השליחה) מה תכתבו בהודעה? תלוי איך השיחה הטלפונית הסתיימה: כל הפרטים על המוצר/ שירות שקנו או פרטים נוספים על העסק שלך. במידה שסגרתם עסקה, כתבו “שלום (שם פרטי), קבענו פגישה ב123, מצרפ/ת את מפת ההגעה) + לינק לדף הגוגל העסקי/ האתר כך זה נראה:

** רגע, לא מכירים את הGoogle My Business? כנסו למאמר הזה ממש כאן ותכירו את הכלי הנהדר

אחרי שהלקוח יילחץ על הלינק, הוא יגיע לכל הפרטים שיש עליכם ברשת- המלצות, מפה וכמובן את הביקורות של הלקוחות- שזה תמיד עוזר. אז למה זה חשוב? לשלוח הודעה עם פולו אפ ישר בתום השיחה? מדובר כאמור, בלקוח חם מאוד שרק צריך את ה”פוש” הקטן כדי לסגור את העסקה- הוא עדיין מתלבט אם הבחירה שעשה נכונה וצפייה בכרטיס העסק שלך וקריאת המלצות נוספות (וככל המרבה הרי זה משובח) יחדדו אצלו את המחשבה וההבנה כי מדובר בהחלטה נכונה עבורו.
יכול לעניין אותך גם:
הפרסום שנשאר אצל הלקוח לאורך זמן
  פינת הת’כלס: למי הכלי מתאים? למעשה לכל אחד ובעיקר לבעלי עסקים שמוכרים שירות- מטכנאי מחשבים דרך חשמלאים ועד לעורכי דין, מעצבים, ואדריכלים. שלחתם הודעה? מוזמנים לשתף צילומי מסך בתגובות!

קיריל גרובמן

קיריל גרובמן - יועץ עסקי ומומחה בשיווק פרטיזני- עוזר לבעלי עסקים קטנים ובינוניים להגדיל את שורה התחתונה של עסק.
בעל תעודת NIMA ממכון השיווק בהולנד וחבר באגודת אגרון Mensa (ארגון בינלאומי של אנשים מחוננים בעלי מנת משכל בתחום 2% העליונים של האוכלוסייה).

"כל עסק יכול להרוויח, הוא רק צריך להכיר את הדרך הנכונה" מספר קיריל. 

לפרופיל המלא

 

שינוי גודל גופנים
ניגודיות