גיוס עובדים לעסק קטן מ-א’ עד-ת’ (+רשימת אתרי לפרסום משרות בחינם)

    העסק שלכם גדל והגעתם להחלטה שצריכים לתגבר אותו? אולי אחד העובדים עזב או אחת העובדות יצאה לחופשת לידה ואתם צריכים לגייס עובד או אפילו כמה?  המאמר הזה הוא בדיוק בשבילכם אחד הדברים שאני מזהה ביום יום זה קושי בגיוס עובדים אצל בעלי עסקים קטנים. זו בדיוק הסיבה שהחלטתי לכתוב את המדריך הזה שמסביר צעד אחר צעד מהי הדרך היעילה ביותר לגייס עובד או עובדת לעסק שלך.  אז  גייסתי את כל הידע והניסיון שלי ...

קרא עוד
מה לעשות עם לקוח בעיתי

גם לקוח אפשר לפטר

מה עושים כשהמחשב, הטלוויזיה, המקרר והמזגן (שהוא באמת הכי חשוב בקיץ) מתקלקלים יום אחרי יום (או חלילה יחד)? האם אתם מאשימים את הטכנאי הראשון שהגיע לתקן או פשוט מזמינים כל פעם טכנאי חדש? באחריות מי לספוג את התיקונים? הטכנאי או בעל המוצר? כשאנחנו מדברים על מוצרי צריכה ביתיים, התשובה ברורה- הכל בגלל מרפי ולכן, אנחנו כבעלי הבית צריכים לספוג את התיקון של כל אחד ואחד מהמכשירים שהתקלקל. ומה קורה כשמדובר בעסק? ובשירות בין עסקים? ...

קרא עוד
ערך כללי של הלקוח

לקוח טעה וזה עולה לעסק שלכם 14000 ש”ח , לספוג ולשמר את הלקוח או להפסיד אותו

בואו נתחיל במקרה שקרה: לקוח הזמין עבודה גדולה מבית דפוס.  אחרי שכל ההזמנה הייתה מוכננה ובזמן קבלת הסחורה- עלו על טעות כתיב קריטית באחד העמודים. מי צריך לספוג את ההדפסה הנוספת? הלקוח אמר בהתחלה כי על הדפוס לעבור על הקבצים לפני הדפסה ולהתריע על טעות חמורה. בית הדפוס אמר כי הטעות של הלקוח והוא אחראי רק על ההדפסה. אז בידי מי האחריות? במקרה שלנו הלקוח לקח את האחריות כי אחד מהעובדים שלו שלח את ...

קרא עוד
כלי פרטיזני חזק ולא יקר - פידבק מלקוחות

כלי פרטיזני שאף עסק לא שלם בלעדיו – קבלו פידבק

כלי פרטיזני אפקטיבי ולא יקר שעוזר לחסוך אלפי שקלים או יותר ■ למה אתם צריכים לדעת מה דעתו של הלקוח על העסק שלכם? ■ סוגי משוב ■ איך לקבל משוב בצורה נכונה ■ תנאי ההכרחי שהעסק שלכם צריך לעמוד בו

קרא עוד
שינוי גודל גופנים
ניגודיות