כמי שפוגש לא מעט בעלי עסקים – אני נתקל שוב ושוב באותה השאלה:  "האם העסק שלי צריך אתר?" בטח שמעתם את האמירות ״כל עסק חייב אתר״ או ״אם אין לך אתר אתה לא קיים״ אז יש לי משהו להגיד על זה - זה לא נכון לעשות הכללות כאלה בעולם העסקי! אי אפשר להגיד שכל עסק צריך אתר, דף פייסבוק, משרד מרשים, או כל דבר אחר שעסק שלך ״חייב״ כי יש אותו גם לאחרים. ...

    זוכרים את יואב מנהל רשת חנויות מזון לבעלי חיים מהפוסט הקודם? (אם לא כנסו לכאן- לינק).  אז יואב העניק לכל הלקוחות שלו בין 5 ל- 10 אחוזי הנחה על כל קנייה בכל החנויות- כך, למרות שהחנות גדלה לרשת, הרווחים שלו נשארו במקום ואף קטנו.  אחרי אחת הפגישות שלנו, ובעקבות ההבנה שהדברים צריכים להשתנות ובאופן ברור- החלטנו לבטל את כל ההנחות ובאופן גורף.  אך הלקוחות, שהיו רגילים למחירים ולפינוקים, החליטו שלא לחזור ולעבור לחנות ...

  אני נפגש עם עשרות בעלי עסקים ועם כולם מדבר על נושא ההנחות. אצל רוב הלקוחות שלי, מספיק שמזכירים להם את המילה "הנחה" הם מייד מתפצלים לשתי קבוצות- אלו שנותנים מייד וברוחב לב כי הם מפחדים לפספס את הלקוח ואת הקבוצה השניה שעומדת על הרגליים האחוריות ומייד אומרים "לא"!.    אז איך בעלי עסקים צריכים להתמודד עם בקשות ההנחה? ואיך תדעו שהשיחה עם הלקוח הפוטנציאלי הופכת לבקשה להנחה? ואיך תוכלו להתמודד עם הבקשה (בין אם ...

הפוסט הום מוקדש לאחת הנקודות הכואבות והחשובות ביותר של כל בעל עסק- איך מעלים מחירים ונשארים בחיים?  הרי מצד אחד אין דבר קל יותר מלקום יום אחד ופשוט להעלות מחיר- אבל כולנו יודעים שזה לא באמת כל כך פשוט.    אז איך עושים את זה נכון?  בפוסט האחרון כתבתי על הנזק הרב שגורמות הנחות (גם אם הן קטנות) לרווחים של העסק (לינק לקריאה). אז קבלו את הטבלה ההפוכה שמצציגה איך העלאת מחיר קטנה מגדילה ...

  "תעשה לי הנחה קטנה", "אפשר קוואצ' קטן במחיר", "ומה המחיר בשבילי?", "יש הנחת קורונה?" מי מאיתנו לא שמע את אחד המשפטים זה או את כולם?  כולנו התבקשנו וכולנו ביקשנו- כי אנחנו לא רק בעלי עסקים אלא גם לקוחות של אחרים.  אז איך יודעים אם ומתי אפשר לתת הנחה, ומה גובה ההנחה שאפשר לתת אם בכלל.  הנחת חברים או לקוחות ותיקים? אחד הלקוחות החדשים שלי שאני מייעץ להם הוא יואב. ליואב רשת חנויות מזון ואביזרים ...

הפגישה הראשונה שלנו הייתה קשוחה מאוד.  מזה 15 שנים דני הוא הבעלים של חברה להתקנת חלונות ותריסים מאלומיניום ומעסיק 8 עובדים.  שנים רבות העסק הצליח וגדל אך בחצי השנה האחרונה המחזור של העסק צנח ב- 30% וממשיך לרדת.  עוד לפני ששאלתי "מה קרה?" דני כבר ידע לתת לי את התשובה והסיבה: גוגל.  מחיפוש ראשוני בגוגל- כל העמוד הראשון מלא בתלונות ומשובים שליליים של אנשים שמציינים באופן ברור וענייני שמדובר בעסק לא אמין ולא יציב ...

  עסקים חדשים, עסקים ותיקים, יזמין וכאלו ש"רק רוצים לבדוק התכנות לרעיון"- המשותף בין כולם זה האמביציה וה"דרייב" הפנימי. ומה עוד? שאלה מצוינת! כשאני מלווה את עסקים חדשים וותיקים ובכל שלבי הפיתוח והרעיון אני רואה שאין חף מפשע ועסקים רבים מכל הסוגים עושים את אותם הטעויות. אומנם, לפעמים מדובר בטעויות קטנות שגורמות רק לנזק כספי אך ישנן כמה טעויות "גדולות" יותר שעלולות להוביל לקריסה וסגירת העסק.  את הטעויות הקטנות אפשר למזער תוך ...