שירות לקוחו

האם שירות הלקוחות בעסק שלך הוא טוב מספיק? יש סיכוי שלא, זה הזמן לבדוק!

מי מאיתנו לא חווה פעם שירות גרוע? הזמנתם מנה במסעדה האהובה עליכם והיא הגיעה באיחור משמעותי, הכנסתם את הרכב למוסך, וגיליתם בבית שחויבתם בסכום גבוה יותר ממה שסוכם, קבלן שיפוצים עובד אצלכם בדירה ופתאום הוא מעדכן אתכם על עלייה משמעותית ובלתי מתוכננת בעלות העבודה. כל אחד חווה, מכיר או שמע על סיפור דומה כזה או אחר. ועם זאת רק בודדים אכן פנו לבית העסק כדי להתלונן על הבעיה וברוב המקרים האם ...

קרא עוד
שינוי גודל גופנים
ניגודיות