איך לגרום ללקוח הבא שלך לסמוך אליך יותר

איך לגרום ללקוח הבא שלך לסמוך אליך יותר – עוד לפני תחילת השיחת. 8 כלים של פרטיזן האמיתיזמן קריאה 3 דקות

בואו נניח שאתם מחפשים אינסטלטור (או מאמן כושר/ שיפוצניק/ מעצב/ בית דפוס) ולא קיבלתם המלצה ממש טובה מחברים או שאולי אתם צריכים את איש המקצוע ד-ח-ו-ף אבל לא מכירים אף אחד באזור. מה תעשו? גוגל! אז איך תדעו לבחור את איש המקצוע האמין והמקצועי ביותר מתוך הרשימה שקיבלתם? קבלו ממני 8 כלים מעולים לזהור מעל כל המתחרים:

1.  ביקורות

ציון גבוה המורכב מהרבה ביקורות (ובינינו אם יש לכם ציון 5 עגול זה לא באמת ריאלי.. תנסו להגיע ל- 4.8 או 4.9). את הציונים וחוות הדעת תוכלו להציג ב”גוגל לעסק שלי”, בעמוד הפייסבוק שלכם או באתרים המקצועיים. על סוגי הביקורות הנוספים תוכלו לקרוא כאן.  

2.  תמונות לפני ואחרי

תמונה אחת שווה אלף מילים ותמונות של לפני ואחרי שוות כפליים! הצגת תמונות מתאימה במיוחד לספרים, מעצבים, דיאטנים, מאמני כושר ועוד.
תמונה לפני ואחרי עבודות שיפוץ. התמונה מאתר www.shikli.co.il
תמונה לפני ואחרי עבודות שיפוץ. התמונה מאתר www.shikli.co.il
 

3. תעודות מקצועיות

למדתם קשה? הצטיינתם? זה הזמן להשוויץ ולפרסם את התעודות באתר (ומובן במשרד).  השכלה מהווה יתרון משמעותי!
תעודות מקצועיות כהוכחת איכות השירות
תעודות מקצועיות כהוכחת איכות השירות. תמונה מאתר Naturopatit.co.il

4. תיק לקוחות

עובדים עם לקוחות גדולים או מפורסמים? זה הזמן לקדם את זה (כמובן שבאישורם) הן על ידי שימוש בלוגו או על ידי תמונה משותפת במקום בעבודה (אם מדובר באיש מוכר).  
תיק לקוחות כהוכחת איכות השירות
תיק לקוחות כהוכחת איכות השירות

5. הישגים מקצועיים

השתתפתם בתחרות וזכיתם בפרס? הקהל בחר בעסק שלכם כאהוב במיוחד? זה הזמן לתקשר ללקוחות הקיימים והפוטנציאליים. קחו לדוגמא את מעצבת השיער שהשתתפה וזכתה בתחרויות רבות ולרוב במקומות הראשונים. אותה מעצבת מציגה לראווה את הגביעים שלה על המדף במספרה- כך שכמעט כל לקוח שנכנס שואל על הגביעים דבר המאפשר לה להמשיך ולתקשר כמה שהיא טובה בעבודתה, הרי לא כל אחד זוכה בפרסים..

6.  תיק עבודות

יש לכם מה להציג? קדימה שימו לינק! מתאים לגרפיקאים, כותבי תוכן ועוד. תיק עבודות כהוכחת איכות

7.  הוכחה חברתית (Social Proof)

“..בזמן טיול בחו”ל נכנסו באחד הערבים למסעדה שהייתה ריקה לגמרי, לא באמת היבנו למה היא ריקה- אולי יש בעיה עם האוכל, המחיר או השירות- או שאולי הכל בסדר ופשוט בעלי המסעדה לא יודעים לשווק. בכל מקרה עברנו לחפש מקום אחר ומלא יותר”. זה נכון, אף אחד לא רוצה להיות ראשון ואף אחד גם לא רוצה לשב ת במקום לא פופולרי. ולכן, אל תשתפו תמונות של חלל ריק אלא תמונות עם ושל לקוחות או מתאמנים (כמובן באישור ובידיעה) ורק אל תפרסמו תמונות של חלל ריק.
יכול לעניין אותך גם:
איך כלי אחד עזר להגדיל מחזור העסקי ב6% - סיפורו של אלכס.

8. הישגים אישיים

ישנם אנשים שהם זה העסק, והעסק לא קם יש מאין אלא לאחר תקופה וניסיון חיים- זה הזמן להשתמש בהצלחות שלכם מהחיים של לפני כדי לקדם את העסק הנוכחי. כך גם לגבי התנדבויות עם ערך מוסף, זכויות באותות, עבר ספורטיבי או צבאי עשיר ועוד. הישגים אישים ככלי שיווקי ומה אתכם? איך אתם מקדימים את העסק שלכם בלי מילים?

קיריל גרובמן

קיריל גרובמן - יועץ עסקי ומומחה בשיווק פרטיזני- עוזר לבעלי עסקים קטנים ובינוניים להגדיל את שורה התחתונה של עסק.
בעל תעודת NIMA ממכון השיווק בהולנד וחבר באגודת אגרון Mensa (ארגון בינלאומי של אנשים מחוננים בעלי מנת משכל בתחום 2% העליונים של האוכלוסייה).

"כל עסק יכול להרוויח, הוא רק צריך להכיר את הדרך הנכונה" מספר קיריל. 

לפרופיל המלא

 

שינוי גודל גופנים
ניגודיות