בעולם דיגיטלי התוכן הוא המלך, אבל איך עושים את זה? איך מייצרים תוכן איכותי, מאיפה שואבים את הרעיונות ואיך מתאימים את התוכן לרשת, לבלוג ולאתר? כאנשי מקצוע בתחומכם, יש ברשותכם ידע רב ומידע חיוני, היכול לשמש אתכם בתקשורת עם הלקוחות שלכם, בגיוס לקוחות חדשים ובחשיפה גדולה יותר לעסק שלכם. אספתי עבורכם רעיונות פשוטים וטובים שיעזרו לכם להתחיל:
1. טיפ או המלצה מקצועית
מידע חשוב או כזה שלקוחות אינם מודעים אליו המובא בטיפ קצר ושימושי. כך לדוגמא, יועצי מס יכולים לכתוב על שינוי בחוק מיסוי או לתת טיפ למילוי הדו,ח השנתי, מטפלים אלטרנטיביים יכולים להציע בתחילת הסתיו דרך טבעית לטיפול בהצטננות, מאפרת יכולה לספר על טרנד חדש וייחודי ועוד.
פרו טיפ תמונות איכותיות הן חלק בלתי נפרד מתוכן מעולה, לכן החלטתי לשתף איתכם רשימה של 53 מאגרי תמונות חינמיות וללא זכויות יוצרים שאני משתמש בה בעצמי. מקווה שהיא תעזור לכם לחסוך זמן וכסף. |
2. סיפורי לקוח
הלקוחות שלכם הגיעו לתוצאות מעולות כתוצאה משימוש במוצר או שירות שלכם? למה לא לשתף את כולם? הכניסו תמונה, עדות לקוח מצולמת או מכתב תודה, (בכפוף לאישור לקוח לפרסום כמובן). הלקוח לא מוכן להיחשף? אפשר לפרסם את מכתב התודה שלו ללא ציון שם או פרטים מזהים.
3. ברכות
חגים, אירועים וסופי שבוע הם זמן מצוין לפוסטים של אווירה ואת זה רובם יודעים לעשות היטב. אני מציע לכם ללכת צעד אחד קדימה וללכת על חגים לא רגילים וכאלו שאינם מוכרים בישראל. צריכים רעיונות? באתר https://www.checkiday.com/ תוכלו למצוא לכל יום רשימה שלמה של חגים ואירועים וכן גם באתר https://www.timeanddate.com/holidays/ יש רעיונות נוספים.
צילום מסך מאתר האינטרנט checkiday.com
4. לפני ואחרי
תמונות לפני ואחרי תמיד עושות את העבודה ללקוחות פוטנציאלים. אנשים רוצים לראות את ההבדל שאתם עושים, את היתרון שלכם על פני אחרים ובעיקר רוצים להגשים חלום, כך למשל מעצבי פנים שיציגו דירה לפני ואחרי שיפוץ, או מאפרים או סטייליסטים שיציגו פנים לפני ואחרי איפור או מהפך בלבוש, יכולים בהחלט ליהנות מחשיפה גדולה לפעילות שלהם.
5. תמונות למוצרים חדשים
התחלתם לשווק מותר או שירות חדש? ספרו עליו, תארו מה טוב בו, למה כדאי להשתמש בו, למי הוא מיועד, איזה פתרון הוא מציע ועוד.
6. איך זה עובד? "מאחורי הקלעים" של העסק שלכם
תמיד מסקרן לשמוע איך עסקים פועלים מבפנים. כך למשל, יכול להיות מאוד מעניין לצפות בסרטון של ייצור חטיף אהוב, או בסרטון על הכנת מנה מיוחדת של מסעדה או לראות איך דברים קורים בתוך העסק, קחו את זה כאתגר ואל תשכחו מצלמה.
7. תשובות לשאלות נפוצות
בכל ענף ותחום, ישנן שאלות של לקוחות שתמיד חוזרים על עצמם. איספו את השאלות והכינו פוסט מידע מעניין שיכול את התשובות. יותר מכך – בקשו מהלקוחות שקוראים שיגיבו וישאלו שאלות נוספות שמעניינות אותם וכך תיצרו דיון מעניין וחשוב על העסק שלכם ברשת.
8. חדשות מהענף שלכם
גם אם לא מדובר ממש בעסק שלכם, חדשות הן תמיד דבר מעניין. בתחומים כמו בניית אתרים, עסקים דיגיטליים, עריכת דין, ראיית חשבון, תקשורת ועוד רבים, מידע חשוב על תקנים, חוקים, פיצ'רים חדשים ועוד, יכולים לשמש אתכם כחלק מהשירות ללקוחות שלכם. למשל פיצ'ר חדש של וורדפרס ששמעתם או קראתם עליו במאמר מקצועי, יכול להיות רלוונטי מאוד ללקוחות שלכם, חדשות מעולם התעופה יכולים לעניין את לקוחות סוכנות התיירות ועוד.
9. וידאו
אנו חיים בעידן הוידאו ואתר היוטיוב צפוי להיות מנוע החיפוש השני אחרי גוגל , זאת על פי סקר של Etail Insights שקובע כי הפופולאריות של יוטיוב עולה ועולה בכל יום. סרטוני וידאו שצילמתם, גם אם הם לא מקצועיים, יכולים לשמש אתכם נאמנה לחשיפת העסק שלכם.
10. הזמנה לאירוע מקצועי
גם אם האירוע הוא אינו שלכם אך יש לכם דרך להזמין או להציע לאנשים להשתתף בו, עשו זאת – שמעתם על הרצאות, אירוע נטוורקינג או תערוכה בתחומכם? ספרו על כך ללקוחותיכם.
11. פוסט מארח
הזמינו איש מקצוע שיש לו קהל יעד דומה לשלכם לכתוב פוסט בבלוג או בקבוצת הפייסבוק שלכם, תמורת פוסט שלכם בקבוצה או בבלוג שלו. כך שניכם תזכו בגישה ללקוחות פוטנציאלים חדשים והם יזכו למידע חדש.
12. פוסט המלצה
גם אתם יכולים לפרגן. יש לכם ספק שירות שאתם ממש מרוצים ממנו בעסק? כתבו עליו בפוסט קצר וספרו מה עשה למענכם.
13. עובדים נאמנים
יש לכם עובדים נפלאים שעוזרים לכם לקדם את העסק, גם הם חלק חשוב בהצלחה. בחרו עובד מיוחד שלכם, ספרו על תרומתו לצמיחת החברה ופרגנו לו (כמובן רק אם הוא מאשר). גם צילום של כל עובדי החברה באירוע חברתי במשרד או בשעת עבודה יכול להות נפלא לכך.
14. כתבו על עצמכם
ספרו איך עובר יום העבודה שלכם, מה מניע אתכם בבוקר, אם יש לכם תוכניות לעתיד ואולי תוכלו לרמוז על משהו חדש שמתבשל בעסק שלכם, גם זה סוג של "מאחורי הקלעים" וזה תמיד מעניין לשמוע.
15. תאריך חשוב בהיסטוריה של החברה?
ספרו עליו לכולם . לדוגמא 10 שנים להקמת החברה או ציון זמן מאז כניסה לשוק מסוים , הלקוח ה-100, ה-10,000 או המיליון – כל סיבה היא חגיגה.
16. לקוח גדול חדש בעסק?
אם הוא מאשר לכם, לכו על זה וכתבו על כך.
17. הגרלה או תחרות
צרו הגרלות אטרקטיביות למוצרים ולשירותים שלכם בתמורה לתגובות ושיתוף הפוסט, הוסיפו תמונות או סרטון וקבלו חשיפה גדולה יותר ולקוחות מרוצים.
18. מדריך לפתרון בעיות
אם ידוע לכם על אתגרים בתחום שלכם, כגון התקנות תוכנה שונות, הסברים על בדיקת תקינות של דיסק קשיח, תפעול אתר וכדומה, כתבו מדריך שיאפשר ללקוחות שלכם להיכנס אליכם לאתר או לדף הפייסבוק וישמש אותם בפתרון ללא התערבות שלכם.
19. ראיון
ראיונות או מאמרים של אנשי מקצוע מעניינים, בתחום שלכם או לאו דווקא, יכולים להיות טריגר מצוין למשיכת לקוחות פוטנציאלים להתעניין גם במוצרים שלכם. צרו שיתופי פעולה עם אנשי מקצוע והכניסו ראיונות שלהם , זו חשיפה כפולה גם עבורם וגם עבורכם.
20. סקירת מוצר
תנו לאנשים להתנסות במוצר שלכם תמורת סקירתו בפייסבוק או באתר, מה מיוחד בו, למה הוא משמש, יתרונות וכדומה.
21. ניפוץ מיתוסים
אני בטוח שישנם כמה מיתוסים על תחום הפעילות שלכם, עליהם הלקוחות חוזרים שוב ושוב ושואלים. לדוגמא, בענף המחשבים אחד המיתוסים הוא שמעבד חזק קובע את מהירות המחשב או שתוספת זיכרון יכולה להאיץ את פעילותו. מדובר במיתוסים מלפני 10-15 שנה וכבר אינם רלוונטיים היום וכדאי לעדכן את הלקוחות שלכם – כיום מהירות המחשב תלויה ברוב המקרים באיזון הנכון בין רכיביו.
22. סקירת ספר מקצועי
קראתם לאחרונה ספר מקצועי או אחר בתחום שלכם? שיכול לשפוך אור או זווית חדשה על הפעילות בה אתם עוסקים? כתבו וספרו עליו לאנשים נוספים.
23. טעויות נפוצות של לקוחותיכם
אם לקוחותיכם מבצעים טעויות מסוימות בתפעול המוצר והן חוזרות על עצמן, סביר להניח שיש עוד ועוד אנשים שעושים זאת. ספרו על טעות נפוצה לדוגמא והסבירו מה צריך לעשות נכון. לדוגמא, טעויות בהבנה של זמני אספקת וצר או סיום עבודה, זה מתאים לענפים רבים במשק ולקוחות משוכנעים שזמני האספקה קצרים יותר ומומלץ לספר להם מהם הזמנים האמיתיים.
24. נתונים סטטיסטיים בצורת אינפוגרפיקה (Infographics)
בשנים האחרונות האינפוגרפיקות הפכו למאוד פופולאריות. אספו כמה נתונים סטטיסטיים מעניינים והציגו אותם כאינפוגרפיקה. למשל, כמה הזמנות קיבלתם בשנה האחרונה, כמה לקוחות חדשיפ קלטתם, האם היו הזמנות למוצר מסוים, מהי ההזמנה הנפוצה ביותר וכו'. אני ממליץ לכם על כלי חינמי מעולה להכנת של אינפוגרפיקה: www.canva.com .
25. השוואת מוצרים
השוו בין המוצרים שלכם לאחרים, ספרו על היתרונות וכמובן גם על החסרונות , כך הלקוח ידע שאתם נותנים לו מידע אמיתי ולא רק מפרסמים. זכרו, אף מוצר אינו מושלם…
26. פירושי סלנג מקצועיים
אם הלקוחות שלכם מנסים להשתמש במילות סלנג בתחום שלכם ומתבלבלים, ספרו וכתבו על כך, שתפו אותם במידע מעניין. דוגמאות: "לוח" בעולם המחשבים אומר לוח אם – הרכיב (הלוח) הראשים של המחשב.
27. מתנה
יש לכם מוצר חדש מעניין וקטן? כתבו עליו והציעו אותו כמתנה ללקוחות שלכם בתמורה לתגובה בפוסט על השימוש שהם רוצים לעשות בו. התגובות המעניינות ביותר יזכו לקבל את המוצר כמתנה.
28. כתבה למתחילים
הכניסו מידע שכתוב בצורה מעניינת ולא ארוכה מדי על המוצרים שלכם ללקוחות חדשים, בשפה פשוטה וקלה, שכל אחד יוכל להבין. זה יכול להתאים לאודות ול"סיפור שלי" בפייסבוק.
29. עובדות על המוצרים
כתבו וספרו על כל העובדות של המוצרים שלכם באופן בולט שאנשים יוכלו לקרוא.
30. צ'ק ליסט לבחירת מוצר
למשל, בית דפוס יכול לשתף בצ'ק ליסט להכנת מסר פרסומי יכוון את הלקוח ויחסוך לו ולגרפיקאי בבית הדפוס זמן יקר.
31. איך הופכים למומחה בתחום שלכם?
ודאי יש לא מעט אנשים שמתעניינים בתחום שלכם כמקצוע. ספרו להם איך הגעתם אליו, איפה מומלץ ללמוד, כמה ניסיון נדרש וכו'.
32. היסטוריית הענף שלכם
מה היה בעבר ואיך זה שונה היום? מה הטרנדים שצפויים בעתיד?
33. איך חוסכים?
ספרו ללקוחות על דרכים לחיסכון בשירותים או במוצרים שלכם. לדוגמא, איך לשמור על המחשב שיאריך חיים, מתי ואיך לשמור מידע על דיסק חיצוני וכדומה. אל תדאגו, זה ישתלם לכם בעתיד.
34. תרגום משפות זרות
חשפו חומר מעניין ותרגמו אותו.
35. המלצה על חברות שמשתפות פעולה איתכם
אם יש חברות איתן אתם עושים שת"פ באותו פלח שוק, ספרו על השת"פ והזכירו את שמן, המליצו עליהן וכדומה.
36. מודעות דרושים
כמה קל ופשוט, מעבר למציאת העובד המתאים עבורכם, כל מודעת דרושים לעסק שלכם חושפת את הפעילות שלכם. למודעת דרושים יש תפוצה אורגנית גדולה מאוד, אנשים מעבירים לחברים וזה מעולה להיכרות עם הפעילות שלכם.
37. עוד רעיונות? תמיד אפשר לפנות לגוגל
רשמו את מילת החיפוש הרצויה ותחפשו לשלל רעיונות טובים שיתנו לכם השראה לכתיבה.
38. דיונים ברשתות חברתיות
חפשו דיונים הקשורים לתחומכם וענו בתגובות, ספרו, שתפו ועוד.
39. התראות גוגל
השתמשו בכלי הגוגל אלרטס (Google alerts אותו כבר הזכרתי בעבר כשכתבתי על הדרך להתמודדות עם ביקורת שלילית) כך תוכלו לקבל התראות על מילות מפתח באינטרנט ולתת לכם חומר נוסף למחשבה.
40. הרצאות או מצגת
אם יצאתם להרצאה או כנס בענף שלכם, קודם כל קחו איתכם דף ועט תרשמו את הדברים הבולטים שיכולים לעניין את הלקוחות שלכם. אפשר כמובן גם לצרף תמונות שלכם שם, עם קולגות, להעלות תמונת מצגת ועוד, זה בוודאי יוכיח שאתם גם מעודכנים בכל החידושים.
41. מחולל רעיונות
השתמשו במחולל רעיונות זה (בשפה האנגלית) https://www.hubspot.com/blog-topic-generator
42. בדקו טרנדים ברשתות החברתיות (אנגלית)
חפשו ומצאו מהם הנושאים הפופולאריים ביותר ברשת החברתית של buzzsumo.com . השירות הינו בתשלום אך קיימת גם גרסת ניסיון לשבוע ימים.
43. כלי ליצירת כותרות
(אנגלית) עשו שימוש בכלי פשוט ומעניין באתר https://www.portent.com/tools/title-maker על מנת ליצור כותרת מעולה לכתבה שלכם.
44. חשיפה לפתרונות או למוצרים שלכם
הכניסו תמונה עם כיתוב קצר על פרויקט שביצעתם, כך העוקבים שלכם יוכלו להיחשף אליו וגם אולי לקבל מידע חדש על היכולות שלכם.
יש לכם רעיונות נוספים לתוכן מעניין? רשמו לנו בתגובות ונשמח להכיר.